郭氏語錄
◎ 天才型的研發人員到全世界哪家公司都令人頭痛，天才就讓他留在天上。
◎ 管理哪有什麼訣竅，主管帶頭做，底下照著做，就是如此。
◎ 執行力，最重要是精神、文化以及個人的責任。
◎ 執行力就是你一心想把它做好。
◎ 賣給世界級的客戶，是讓企業競爭力提升的挑戰。
◎ 我這輩子都在走逆境，沒有逆境，我還不過癮！
◎ 當年幾乎每個月都挨告，我們的創新就是被告出來的。
◎ 你對客人的要求，要百分之百的要求自己，哪怕是賠錢，哪怕是當初你沒有料到的要求。
◎ 我們是窮苦起家，在我看來科學園區許多產業在降低成本、改善品質上仍有許多空間。
◎ 我認為工作有三個壓力：時間、品質與成本，有壓力，才稱得上是工作，不然就是玩耍。
◎ 很多人都不相信我六年後要退休，大家不相信的事我一定要做到！
◎ 我的缺點是直話直說，別人不願扮的壞人都叫我去做，讓我現在常當壞人，萬劫不復！
◎ 我認為年輕人不論做任何事，第一，要有責任心。第二，一定要學會面對困難、挫折和挑戰。第三，說到就要做到。
一、如果
（1）妳只是接電話，告訴客戶不知道、沒辦法。
（2）妳只是開訂單，不連絡、不追蹤，有問題不回報、不處理。
（3）妳只是打報表，不確定數字正確性。
（4）妳只是接電話，從未希望客戶有滿意的感覺、從未希望客戶多訂一些貨。
（5）妳只是認為自己是助理，從未想過自己一言一行代表業務、主管、老闆、公司。
那麼，妳不夠格做一個稱職的助理，妳的工作，任何人都可以取代。
二、如果
（1）你從未將部門業績目標時時刻刻放在心中。
（2）你從未想過個人目標攸關部門目標達成。
（3）送樣後，從未想過結果如何，為什麼沒消息。
（4）報價後，從未追蹤為什麼沒有訂單，差多少可以成交。
（5）訂單多了，從未去想怎麼回事，隨波逐流、隨客戶起舞。
（6）訂單少了，不去追查什麼原因，毫無感覺、毫無動作。
（7）你從未想過在客戶面前更專業、更守信。
（8）工作不規劃、時間不管理、成本不控制、客戶不教育。
（9）你認為開發新客戶、新市場是麻煩的、痛苦的。
那麼，你不夠格做一個稱職的業務人員，你在，是我們大家的負擔。
三、如果
（1）你不把客戶需求當作是非常的重要。
（2）你不把客戶抱怨當作優先解決的事項，主動追查檢討。
（3）你時常不準時送貨，當作客戶永遠都會等你。
（4）業務反應客戶的問題，你嫌他煩。
（5）客戶反應品質的問題，你嫌他挑剔，視他為爛客戶。
（6）你經常把〝很麻煩〞、〝有困難〞、〝不想做〞、〝不可能〞掛在嘴邊。
（7）你每天上班當作例行工作，不主動尋找問題、改善品質。
那麼，你不夠格做一個稱職的生產部主管，與你共事，我很疲勞。
每日我們在外努力，沒有良好的品質，沒有良好的服務做後盾，
一切效果會打折扣，對客戶的承諾都會跳票，我們便成口才一流、
品質二流、服務三流的公司。
四、如果
（1）有罵沒有稱讚、有懲罰沒有獎勵。
（2）對企業有利的，不立刻行動。
（3）經常把〝再看看〞、〝再研究〞掛在嘴邊。
那麼，我也只能偷偷的說，你不是一個稱職的老闆。
我不能多說，畢竟你還是我的老闆。
五、結語
郭台銘說：
我不是天才，因為天才只能留在天上，
我們頂多是人才，但要有執行力才算數。
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